Product Designer / Ergonome – H/F

Finalité de l’emploi : 

Le Responsable d’exploitation Cloud/SaaS a pour objectif d’assurer l’infogérance de nos logiciels proposés en mode Cloud à nos Clients, soit en direct soit en indirect via nos partenaires Infogéreurs tiers.

Le Responsable d’exploitation Cloud/SaaS devra définir la feuille de route des couches d’infrastructure IaaS et autres services managés en mode PaaS ainsi que du déploiement continu de nos applications. Il ou elle prendra en charge l’ensemble du pilotage de l’exploitation (BUILD et RUN) ainsi que la gestion au quotidien de l’équipe DevSecOps.

Prérequis : 6 ans d’expérience minimum en chefferie de projet ou ingénieur dans le secteur de l’exploitation informatique avec une expérience préalable en Cloud/SaaS.

Relations de travail :

Relation hiérarchique : CTO, Comité Direction

Interne : Étroite collaboration avec le CTO et les équipes Développement produits logiciels, les équipes Customer Success (Gestion de nos partenaires et Clients), les équipes de Product Management et de Product Marketing et participation au(x) Comité(s) Sécurité (au sein de Everteam et au sein du Groupe Kyocera).

Externe : Partenaires, Clients, Fournisseurs des composants infrastructure et applicatifs de nos offres Cloud et SaaS.

Description des activités significatives :

Participer à l’élaboration et la mise en œuvre de la stratégie de l’offre Cloud de Everteam, en direct en SaaS ou en indirect, avec nos partenaires infogéreurs complémentaires (offres en cloud privatif).

Architecturer, mettre en œuvre et exploiter la plateforme Cloud permettant l’exploitation de nos propres progiciels fournis en mode SaaS, en garantir leur sécurité, participer à la définition des pré-requis techniques et des SLAs et de leur évolution dans le temps, rester à l’état de l’art de la sécurité, assurer les performances et la qualité des services tout en optimisant les coûts associés.

Participer à la définition et au suivi des budgets de nos offres SaaS ainsi que la prise en charge et le suivi des externalisations (IaaS, PaaS, Consultants et Auditeurs DevSecOps spécialisés,…) le tout en lien avec notre Product Marketing afin d’aligner les prix de nos solutions aux coûts qu’elles engendrent

Diriger les projets de mise en œuvre de nouveaux modules ou offres applicatives, ainsi que les mises à jour et montées de versions en collaboration avec les équipes de développements et les Clients

Pilotage et accompagnement de l’Entreprise dans la conduite du changement pour évoluer d’un éditeur de progiciel OnPrem à un prestataire SaaS

Pratiquer une veille technologique permanente et ajuster la feuille de route SaaS en conséquence

Assurer les audits internes et externes réguliers de nos offres SaaS ainsi que passer les certifications nécessaires

Gestion au quotidien de l’équipe et des prestataires en DevSecOps/CloudOps ainsi que suivi d’exploitation, mise en œuvre et suivi d’indicateurs et reporting détaillé à la Direction.

Coordination avec les différents départements internes à l’instar du Product Management, du Product Marketing, de Customer Success (Services Professionnels), du Support ou des Ventes.

Responsabilités exercées et latitude d’action :

Très grande autonomie d’action

Assurer au quotidien l’exploitation et la maintenance de notre plateforme SaaS en gérant les ressources DevSecOps et CloudOps. Assurer les mises en production dans un contexte de développement agile et de déploiement continu avec un minimum d’interruption de services pour nos clients.

Participer activement à l’anticipation des technologies pour que notre offre SaaS demeure à l’état de l’art, sécurisé et certifié.

Gérer des prestations d’assistance et de services en DevOps à nos partenaires fournissant nos solutions dans leurs propres environnements cloud en coordination avec notre département Customer Success (Services Professionnels)

Compétences professionnelles spécifiques :

• Formation minimum niveau bac + 5, du type écoles d’ingénieurs ou d’informatique (ESGI, EPITA, Télécom Paris, ENSAE Paris, etc.) ou d’un Master en informatique spécialisations Gestion des Systèmes d’Information, …
• Connaissances techniques et informatiques approfondies : Déploiements d’applications en Microservices, systèmes d’exploitation, virtualisation (Docker, Kubernetes), réseau, firewalls, Middleware (Serveurs d’application Java, SGBDR, Bus de Message Kafka, Identity Provider, SIEM…) et intégration avec des applications externes (Sharepoint, Exchange, Applications Cloud, File Shares cloud ou Onprem, etc).
• Connaissances en sécurité permettant d’assurer les audits d’exploitation et de conformité et du fonctionnement du système d’information de l’Entreprise 
• Connaissances des plateformes GAFA (AWS et/ou GCP) et de leurs services managés
• Respect strict de la confidentialité de la nature des travaux menés et des résultats obtenus
• Capacité d’analyse et de synthèse de l’état de l’art technologique d’un système d’information adapté à une taille et échelle d’entreprise donnée.
• Capacité d’analyse et d’anticipation des évolutions technologiques
• Notions juridiques et éthiques indispensables pour la gestion des risques, des données personnelles (RGPD), etc de nos clients.

Compétences de savoir-être professionnel :

(Vos savoir-être professionnels représentent un ensemble de qualités, de comportements et de capacités relationnelles utiles pour interagir dans votre contexte professionnel)

• Autonomie, Force de proposition
• Bonnes aptitudes managériales
• Capacité d’analyse, d’anticipation, de rigueur, de réactivité, de rédaction, d’organisation et de planification
• Savoir s’adapter à des situations complexes et savoir inventer les solutions aux problèmes
• Grande disponibilité, flexibilité, adaptabilité
• Faire preuve de bonnes qualités relationnelles, d’écoute et de capacités de travail en équipe
• Avoir un excellent niveau d’anglais écrit & oral afin de participer aux activités et synergies DevSecOps au sein du Groupe Kyocera.

Rémunération et Avantages

• Rémunération selon profil
• Mutuelle familiale prise en charge à 65% par l’entreprise
• Titres restaurant
• Prise en charge de l’abonnement Transports en Commun
• Possibilité de télétravail à temps partiel